Politicas de Privacidade

Última atualização: Maio de 2026

A Cuore Vinhos respeita a privacidade e a segurança de todos os usuários que acessam nosso website. Esta Política de Privacidade descreve, de forma transparente, como realizamos a coleta, utilização, armazenamento, compartilhamento e proteção dos dados pessoais fornecidos em nossa plataforma de e-commerce.

Ao acessar o site da Cuore Vinhos, realizar cadastros, navegar ou efetuar compras, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política.


1. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA

CUORE VINHOS

CNPJ 35.649.161/000195
Endereço: Palestina 260 Sala 10 Vila Mascote-São Paulo-SP 04362-030 
E-mail para contato: contatocuoredivino@gmail.com 

A Cuore Vinhos atua como Controladora dos Dados Pessoais coletados por meio desta plataforma, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).


2. ABRANGÊNCIA

Esta Política aplica-se a todos os usuários, clientes, visitantes e pessoas que utilizam os serviços disponibilizados pela Cuore Vinhos, incluindo:

  • Navegação no site
  • Compras realizadas via WooCommerce
  • Cadastro de conta
  • Atendimento via WhatsApp, e-mail e formulários
  • Participação em campanhas promocionais
  • Interações em anúncios e redes sociais

3. DADOS PESSOAIS COLETADOS

3.1 Dados fornecidos pelo usuário

Poderemos coletar os seguintes dados pessoais:

  • Nome completo
  • CPF
  • Data de nascimento
  • Endereço de entrega e cobrança
  • E-mail
  • Telefone e WhatsApp
  • Dados de login e senha
  • Histórico de pedidos
  • Dados de pagamento

Os dados são coletados quando o usuário:

  • Cria uma conta no WooCommerce
  • Finaliza uma compra
  • Solicita atendimento
  • Participa de promoções
  • Entra em contato conosco
  • Assina newsletters ou campanhas promocionais

3.2 Dados coletados automaticamente

Durante a navegação, poderão ser coletadas automaticamente informações como:

  • Endereço IP
  • Geolocalização aproximada
  • Tipo de navegador e dispositivo
  • Sistema operacional
  • Tempo de navegação
  • Páginas acessadas
  • Histórico de interações
  • Cookies e identificadores digitais

4. FINALIDADE DO TRATAMENTO DOS DADOS

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

  • Processamento de pedidos e pagamentos
  • Emissão de notas fiscais
  • Entrega de produtos
  • Atendimento ao cliente
  • Recuperação de carrinho abandonado
  • Envio de atualizações sobre pedidos
  • Comunicação promocional e campanhas de marketing
  • Personalização da experiência de navegação
  • Prevenção a fraudes
  • Segurança da plataforma
  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

5. BASE LEGAL PARA TRATAMENTO

O tratamento dos dados pessoais é realizado com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

  • Consentimento do titular
  • Execução de contrato
  • Cumprimento de obrigação legal
  • Exercício regular de direitos
  • Legítimo interesse
  • Proteção ao crédito
  • Prevenção à fraude e segurança

6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Cuore Vinhos poderá compartilhar dados pessoais exclusivamente quando necessário com:

  • Gateways e intermediadores de pagamento
  • Empresas de logística e transporte
  • Plataformas de marketing e automação
  • Ferramentas de análise de tráfego
  • Sistemas integrados ao WooCommerce
  • Prestadores de serviços tecnológicos
  • Autoridades públicas mediante obrigação legal

Jamais comercializamos dados pessoais de nossos clientes.


7. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Nosso website utiliza cookies próprios e de terceiros para:

  • Melhorar a experiência do usuário
  • Salvar preferências de navegação
  • Mensurar desempenho de campanhas
  • Realizar estatísticas de acesso
  • Personalizar anúncios

Utilizamos ferramentas como:

  • Google Analytics
  • Meta Pixel (Facebook/Instagram)
  • Google Ads
  • Plugins integrados ao WooCommerce

O usuário poderá gerenciar ou desabilitar os cookies diretamente em seu navegador.


8. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais compatíveis com os padrões atuais de segurança digital para proteger os dados pessoais contra:

  • Acessos não autorizados
  • Vazamentos
  • Alterações indevidas
  • Fraudes
  • Perdas acidentais

Nosso ambiente utiliza protocolos de segurança, criptografia SSL e recursos compatíveis com plataformas modernas de e-commerce.


9. ARMAZENAMENTO DOS DADOS

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para:

  • Cumprimento das finalidades desta Política
  • Execução de obrigações legais, fiscais e regulatórias
  • Exercício regular de direitos

Após o término do tratamento, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver obrigação legal aplicável.


10. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da LGPD, o usuário poderá solicitar a qualquer momento:

  • Confirmação da existência de tratamento
  • Acesso aos dados pessoais
  • Correção de informações
  • Anonimização ou exclusão de dados
  • Portabilidade
  • Revogação do consentimento
  • Informações sobre compartilhamento
 

As solicitações poderão ser realizadas pelo e-mail: contatocuoredivino@gmail.com 


11. PROTEÇÃO DE MENORES

A comercialização de bebidas alcoólicas é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos.

Ao utilizar este site, o usuário declara possuir idade legal para aquisição de bebidas alcoólicas, nos termos da legislação brasileira.


12. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

A Cuore Vinhos poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, visando adequações legais, melhorias operacionais ou atualizações da plataforma.

Recomendamos a consulta periódica desta página.